疑难解答
本页处理扩展自身的问题。凭据无效、拒绝访问等服务商错误在各篇设置指南中单独说明。如果这些方法都不奏效, 请在 GitHub 上提交 issue, 并注明您使用的服务商和已尝试的步骤。
没有声音
- 检查浏览器和系统的音频设置 (音量、标签页是否静音、输出设备)
- 确认浏览器里其他音频 (例如 YouTube 视频) 可以正常播放
- 查看迷你播放器; 播放可能已被暂停, 或者上一次朗读仍在队列中 (点击右键 → 停止朗读即可清除)
- 试着选中一小段纯文字, 排除内容过长或格式特殊的因素
- 重启浏览器; 扩展偶尔需要一次全新的后台重启
更新后语音丢失
如果扩展更新后语音列表变空, 或您保存的语音不见了, 只是缓存的语音列表需要刷新一下: 打开设置, 进入您的服务商, 再次点击保存并测试。扩展会重新获取语音, 您的收藏也会重新出现。
键盘快捷键不起作用
- 默认快捷键为 Ctrl/Cmd+Shift+S (朗读) 和 Ctrl/Cmd+Shift+E (下载); 它们可能已被其他扩展占用
- 在 chrome://extensions/shortcuts (Chrome) 查看并重新绑定, 或在 about:addons → 齿轮图标 → 管理扩展快捷键 (Firefox) 中设置
意外扣费
- 每个字符都计入用量, 包括空格; 长网页很快就会累积起来
- 高级层级贵得多: 神经语音约为标准语音的 4 倍, 生成式、长文本和 HD 语音还要更贵; 参见价格对比
- 在服务商控制台中监控用量 (AWS 控制台 → Polly → 用量报告、Azure 门户指标、Google Cloud 账单、OpenAI 用量面板)
- 设置账单提醒或预算, 及早收到警告
服务商错误
如果保存并测试提示"这些凭据无效", 或者播放失败并出现"语音合成失败"横幅及服务商自己的错误信息, 原因取决于您使用的服务商。每篇设置指南都有针对性的疑难解答部分:
还是没解决?
请到GitHub Issues报告问题或提问。请附上您的服务商、确切的错误信息和复现步骤。切勿附上您的 API 密钥。